产品保修服务:

自购机之日起,整机提供三年质保。换货服务自购机之日起一到十二个月内发生非人为故障,可以提供免费更换服务(不同产品不同时间,参考售后服务说明),超过此期限,我们将只提供免费维修服务,这项服务需要我们的售后技术工程师首先对故障设备进行评估,确认故障后,我司将在24小时内通过快递承运商将置换设备发送给客户,之后客户需将故障设备在10天内发回我司,否则会以当前设备的列表价收取置换设备的费用。

换货条件:

换货的故障设备必须外观及包装完好无损,配件齐全,出具保修卡或购买凭证。(建议项目交工后保留好配件)

返修服务:

客户需要先将故障设备发还给我司,在收到设备24小时之内为客户提供解决方案,5个工作日内将维修好后的设备发回给客户;在收发维修设备时产生的运费,我司将只承担发货时的费用。

在保修期内发生下列情况不能享受保修服务:

1、产品整机或部件已经超出保修期;

2、产品使用者未按说明书要求,因错误安装,保管及使用造成的故障或损坏;

3、自行修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏;因使用非生产厂商认可部件造成的故障或损坏;

4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、渗水、水灾、划伤、撞击、高温、输入不合格电压、腐蚀等)导致的故障或损坏;

5、因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;

6、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;

7、序列号标贴遗失破损模糊或者有人工涂改痕迹。



注:对于需发回维修的设备,事先未通知售后部门,我司将一律不予受理,如未按售后流程进行返修和技术服务导致设备遗失或严重损坏,客户将直接承担相关责任。

广东省恩平市中小企业孵化基地A幢

137-0221-8218

641693674@qq.com